Sıkça Sorulan Sorular

1. Tutku Outlet Nedir?

Tutku Outlet, Tutku ve Tutku Elit markalarının fabrika satış mağazasıdır. Kaliteli iç giyim ürünlerini, doğrudan fabrikadan uygun fiyatlarla müşterilerimize sunuyoruz.

2. Ürünlerinizi Nereden Temin Ediyorsunuz?

Satışını gerçekleştirdiğimiz tüm ürünler, doğrudan fabrikadan temin edilmektedir. Bu sayede aracısız bir alışveriş deneyimi sunuyoruz.

3. İade ve Değişim Yapıyor musunuz?

Hijyen kuralları gereği, iç giyim ürünlerinde iade ve değişim yapılmamaktadır. Ancak, kusurlu veya hatalı ürün durumunda bizimle iletişime geçerek çözüm talep edebilirsiniz.

4. Hangi Ödeme Yöntemlerini Kabul Ediyorsunuz?

Web sitemizde ve mağazamızda şu ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz:

  • Kredi Kartı
  • Banka Kartı
  • Havale/EFT
  • Kapıda Ödeme (Bazı siparişlerde geçerli)

5. Siparişlerimi Nasıl Takip Edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza bir kargo takip numarası iletilecektir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesi üzerinden siparişinizi takip edebilirsiniz.

6. Kargo Süreci Nasıl İşliyor?

  • Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
  • Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

7. Toptan Alım Yapabilir Miyim?

Evet, toptan satışlarımız bulunmaktadır. Toptan alım yapmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

8. Ürünleriniz Orijinal Mi?

Evet, tüm ürünlerimiz orijinal Tutku ve Tutku Elit markalarına aittir. Kalite ve güvence konusunda emin olabilirsiniz.

9. İletişim Bilgileriniz Nedir?

Sorularınız ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

10. Çalışma Saatleriniz Nedir?

Mağazamızın çalışma saatleri:

  • Pazartesi - Cumartesi: 09:00 - 18:00
  • Pazar: Kapalı

Herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin!